Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via de op de website aangeboden betaalmethoden.

3. Levering

De standaard levertijd bedraagt 3-5 werkdagen, tenzij op de productpagina anders is aangegeven.

4. Herroepingsrecht en retour

Je hebt een retourtermijn van 90 dagen. Raadpleeg de retourpagina voor de exacte retourinstructies en het retouradres.

5. Garantie

Wij bieden 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen wettelijk is toegestaan. Indirecte schade is uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. Klachten

Klachten kun je melden via e-mail. We reageren zo snel mogelijk en zoeken altijd naar een passende oplossing.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

9. Productinformatie en beschikbaarheid

We doen ons best om productinformatie, afbeeldingen en voorraadstatus zo actueel mogelijk te houden.

• Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of specificaties zijn mogelijk
• Voorraadindicaties zijn informatief en kunnen wijzigen
• Bij onjuiste beschikbaarheid nemen we direct contact op

10. Annuleren van een bestelling

Je kunt een bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.

• Annuleren kan via e-mail met vermelding van je ordernummer
• Als de bestelling al is verstuurd, geldt het retourproces
• Terugbetaling volgt via de oorspronkelijke betaalmethode

11. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van 12GO Biking totdat de volledige betaling is ontvangen.

12. Overmacht

Bij overmacht kunnen we verplichtingen opschorten of aanpassen zonder schadeplichtigheid.

• Voorbeelden: storingen, logistieke verstoringen, overheidsmaatregelen
• We informeren je zo snel mogelijk over gevolgen voor je bestelling

13. Misbruik en fraude

Bij vermoeden van misbruik, fraude of oneigenlijk gebruik behouden wij het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

14. Wijzigingen voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.